占座网CEO张帆
-占座网CEO。祖籍东北,西安长大。作为中国互联网第一代创业者,到现在都梦想创造“中国特色的互联网生活”,做“交友社区”。
-2000年携美国东岸风险投资在北京成立eYou公司,连续三年获得德勤快速增长中国50强;2005年底创立占座网,2007年3月,占座网获得“2007年度中国最具投资价值网站”;2007年获得“中国互联网最具影响力100人”称号。
-占座网的员工们这样评价老板,“ 简直是个美国人,1米88的大个子,谈到关键问题一下子就HIGH起来,一夜夜的加班,第二天又精神抖擞地出现在公司,吃牛肉长大的吧?”
绝不靠洗盘子赚钱
求学美国:“人应该用自己的智慧赚钱”
出身于清华大学知识分子家庭的张帆到美国念大学时是1990年。那时候考托福出国还没有成为潮流,没有互联网,国际长途也很贵,但他只身离家,曾经留学欧洲的父母竟然也欣然相送。“我试了试,就考了个奖学金。”张帆说,但学习的是生物学。
在明尼苏达州的双城州立大学四年,张帆从来就拒绝洗盘子,“人应该用自己的智慧赚钱”,所以,他大学四年的打工场地一直是在学校的各类实验室,靠着做实验写报告轻松地养活自己。
1994年,刚毕业的张帆和大批的同学开始找工作,他们畅想着进入高盛和摩根。那年张帆驾驶着吉普车走过西部金黄色的原野,从西北部的明尼苏达一直开到东岸的波士顿。这辆被他称为“老车”的吉普,在当时的中国留学生中间其实是很拉风的,而上世纪90年代的美国东海岸,也一直是最拉风的创业基地,那里盛产想法,也活跃着投资人。但张帆当时还没有意识到这些,随后,他在哈佛大学的生物学实验室又工作了5年,“我之前一直是个科研工作者。”
30%的毕业生都创业
激情年代:“年轻人一屋子一屋子聚在一起开会,谈互联网,谈中国”
上个世纪90年代,几乎所有中国海外留学生的创业经历,都是从一位美国导师开始的。张帆的导师Steven Reeders领导着那个生物学实验室,带着一群年轻人做项目。“那是我第一次接触互联网。”张帆说,那时候,美国的互联网刚具雏形,是只有军方和科研机构可以专用的。
但最震撼他的还不是互联网,而是科技所带来的商业价值。张帆当时投身的两个科研项目属于一家医药公司,这家公司最早不过拥有查尔斯河畔的半层办公楼,后来就变成两层,再后来更迅速变成一整栋楼,“我的导师让我知道,科技的力量一旦进入商界,会产生多么可怕的力量。”
有另一位中国留学生和张帆意识到了同样的问题,那位学生在查尔斯河的另一边——麻省理工大学开始了自己的创业计划,他的名字叫做张朝阳。
“所以我后来决定再去读MBA,了解商业社会。”张帆说,而他到达耶鲁商学院时,这里的创业氛围已经令他震惊,“年轻人一屋子一屋子聚在一起开会,谈互联网,谈中国。他们问我,中国互联网有没有机会,中国网民是什么样子?他们说,去不了,但愿意投资。”张帆回忆说,最疯狂的一年,沃顿和斯坦福商学院的毕业生中,有30%的人都选择了创业。
100万撑过互联网寒冬
赢利模式:“把邮件系统服务做成一种产品,明码标价地卖”
2000年初,张帆乘坐的飞机抵达首都机场,他走下舷梯时看到漫天黄沙,“我想,这不是我记忆中的北京。”张帆回忆着说,“但是应该回来。”他那时并不惊慌,手中握着100万美元的投资,它们来自各位学长和同学。而当时,新浪和搜狐正在为上市融资而苦恼,渡过公司成立以来最艰苦的时期。
100万美元那时已经足够做许多事情,张帆的公司只有他一个人,可他动用起父母朋友在学校的关系,把创业目标锁定在“邮件系统”上,他创办了“亿邮网”。“我没敢想自己能拿下清华大学的邮件系统,那时候我的竞争对手是强大的SUN公司。”可是,凭借着对学生需求的了解和没日没夜加班沟通,他竟然做到了。
“把邮件系统服务做成一种产品,明码标价地卖”,在很多年里,张帆一直延续着他刚回国就确定的模式,公司从1人增加到100人,但他没有再辛苦地找过投资,“因为公司已经赚钱了。”这些持续的进账帮助张帆平稳渡过了中国互联网史上最黑暗的时期,当互联网泡沫破灭,很多公司被贬得一文不值;当“非典”来临,很多同行因为无法融资不得不关张,他竟然可以悠然自得。
亲自到用户界面中去征求意见
认领“树宝宝” 自己当用户
靠原创互动出位
在企业突围与发展的路上,占座试图以“强调原创”出位,却也再一次将自己放到了用户和竞争对手审视与评议的焦点中。面对更严格的市场考验,张帆采用的坚定内部信心、鼓舞士气的办法叫“统一思想”。
2007年底开始,占座公司内部调整了市场策略,确定修正此前“跟进”国际SNS社区网站流行的做法,转向采用自主创新的“突围”策略,他们要原创一个互动产品。
3个多月,每一次的产品讨论会上,大家都会放开自己充分畅想,作为项目组组长的李加更不得不常常提醒大家“注意统一思想”,才能把那些已经进入3.0状态的话题拉回来。张帆也是这些“捣乱”分子中的一员, 有时候他是一个倾听者,像海绵一样把大家的奇思妙想吸纳到自己的脑海里反复咀嚼,只说一些插科打诨调节气氛的言论;有时候他是一个建言者,会把一些项目组核心成员叫到自己办公室把自己不成熟的思考画到黑板上接受大家的批判;他甚至刻意把自己的这种疯狂状态传染给项目组的成员。
经过广泛的争论和统一思想,最终确定应该建立一个方便朋友间沟通的图形化的交流工具——树宝宝,这是集体的决议,但他深沉的在意与深度的参与,让大家觉得他更像“树宝宝”的爹。
认领“小占” 亲自调研
2008年3月12日,植树节,一个充满绿色与希望的日子。这天,占座发布了新战略后的第一个“原创”互动新产品“树宝宝”。
尽管前一天工作到凌晨3点,但这一天他还是像往常一样准时到达公司,而此时同样加班的张帆早出现在公司。李加更发现,同事们正忙着认领自己的“树宝宝”,邀约自己的占座朋友来一起浇灌,而同事是此刻最接近的朋友,这使得办公室比往常显得更加热闹。李加更还发现张帆也认领了一个树宝宝,取名“小占”。从这个名字,所有工作人员都能感觉到张帆对这个项目的重视。
这天的张帆一早赶到办公室就在网上到处溜达,他希望这个产品得到大家的认可,能挽回不满意改版的用户的心。而这一天正是张帆的生日,往年公司都会为他准备一个生日蛋糕,但这一天公司没有任何的庆祝安排。
当天中午,来自技术部的统计数据显示,大多数上线的用户都认领了自己的“树宝宝”,虚拟“灌溉”的邀约和回应让用户个人留言墙的数据激增。中午时分,张帆听取了产品部、技术部同事对上线后用户的初步反映的汇报后发出他招牌似的笑声:“挺好,挺好,想想结合用户的反映,咱们要再想想下一步的推进策略。”但这些好消息并没有让张帆和项目组的同事们那根绷紧了的弦有所松弛。因为占座的用户大部分都是大学生,他们上网的高峰集中在晚上的非上课时段。
跟中午得到的反馈情况大体一样,大部分用户都认领了树宝宝,热烈讨论浇水的问题。但张帆更想听到看到他们有什么不满,在数据统计没有出来以前,他选择了最原始的调研办法,亲自到用户界面中去交流使用感受。一些用户提出了形象优化的问题,一些用户提出了需要表情的问题,张帆对这些结论非常满意:“变革不是一蹴而就的事情,但只要统一思想,我们就能越做越好。”
树宝宝产品成功了,越来越多的用户开始了自己的培养浇灌,他们把自己的心血和情感注入到占座网,注入到日渐长大的树宝宝。
精彩语录
情感篇
人是一种感情的动物,是需要沟通的。
人生回过头来看好像没有什么大困难。
牛仔精神其实就是坚持勇往直前。
焦距如果总在一米,永远拍不清楚远处的景物;而当你把焦距放到无穷远,哪怕开始没找到目标,最后总能聚焦到一个点上,人生何尝不是这样?
事业篇
专注于自己喜爱的事情并坚持下去,我想做一条能够扬帆远航的船。
有灵魂有精神的产品一定是有忠实用户的。
占座网其实是社会学、人文学、心理学及行为学的综合体。
一个可口可乐,一个牛仔裤,让美国主文化浸透到世界各地,这种渗透很可怕。都说要迎来中国的世纪,凭什么,一定是凭一种精神。
记者手记
并非寻找桃花源
——从虚拟走向真实
1.88米的个子、棱角分明的粗犷外表。张帆看上去很像电影中的美国西部牛仔,言谈举止中的随意率真及偶尔远望前方的落寞也透着种往前冲的“牛仔精神”。
执著于提炼出有灵魂有精神的产品是张帆的理想。他笑着对记者说:“很多人都说我是一个理想主义者,与商人的终极目的背道而驰,其实,我只是一个有着展望远景习惯的人。”
从高中毕业就远离祖国,上大学、拿硕士、找工作,张帆在美国九年并没有历经端盘子、在中餐馆打工等那些辛苦。并不是有人特别照顾,而是他总觉得“只是为了挣钱太没有意义,要做就去做最适合自己的工作”。
他说,“我们国人内敛的特征表现在各个方面,情感表达与社交场合的缺少让他有着深刻的体验,而占座网就是要提供一个真实沟通的平台。它犹如一个真实的家,每一个人都要用自己的真实身份说话、做事,在这里,你可以远离‘戴着面具在黑暗里’的虚拟状态,寻找到有着相同价值观的同行者。”
张帆把占座网的成熟比喻成经过一系列积累后必然要完成的一道化学反应,需要不时往里面添加理想、努力和社会责任感,这里面最重要的催化剂就是当今中国网络普遍缺乏的诚信。
要培养诚信观念,就要从那些最活跃的大学生开始。占座网锁住迈入校门的年轻学子,用四年的时间让那��年轻的心阳光灿烂,当他们迈出校门时把温暖与责任带入社会,如涓涓细流逐渐浸透网民的主流。
“怎样通过网络把人们内心阳光的一面焕发出来,就是我们需要考虑的。”张帆心目中的目标异常明确。
他坚信这不是虚妄的乌托邦,也不是传说中的桃花源。
理想似乎是张帆的代表符号,他正通过自己和团队的执著奋斗,让“从虚拟走到真实”的想法步入轨道。